Obchodní podmínky a provozní řád

Jak u nás funguje rezervace, platba a storno — a jak se chováme ve studiu, kde jsou živá zvířata.

Účinné od 24. 9. 2026

1. Kdo jsme

Tyto podmínky platí pro rezervaci lekcí a nákup dárkových poukazů přes web www.jogaskralicky.cz.

2. Co si u nás kupujete

Vstup na jednu lekci jógy v přítomnosti králíků, v termínu, který si vyberete. Lekce trvá tak, jak je u termínu uvedeno, a vede ji lektorka. Cena vstupu je 499 Kč za osobu a je konečná.

Dětská lekce Děti & králíčci je vždy pro dítě s doprovodem zákonného zástupce. Cena je 1 090 Kč za zákonného zástupce s jedním dítětem a 500 Kč za každé další dítě. Jeden zástupce může vzít nejvýš 3 další děti, tedy celkem 4. Do kapacity lekce se počítají všichni, dospělí i děti.

Kapacita je omezená, u každého termínu vidíte, kolik míst zbývá. Na jedno jméno lze rezervovat víc míst — cenu za všechny spočítá platební brána.

3. Rezervace a platba

Platí se výhradně online kartou při rezervaci. Na místě se neplatí.

• Vyplníte formulář, zvolíte počet míst a přejdete do platební brány.
• Od odeslání formuláře vám držíme místo 35 minut. Když platbu do té doby nedokončíte, rezervace propadne a místo se vrátí do nabídky. Nic vám neúčtujeme.
• Smlouva vzniká okamžikem zaplacení. Hned poté vám přijde potvrzovací e-mail s QR kódem, kterým se ve studiu odbavíte.
• Platbu zpracovává společnost Stripe. Číslo vaší karty se k nám nedostane.

4. Zrušení rezervace a storno

Lekce je volnočasová služba poskytovaná v předem určeném termínu. U takové služby podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě, jak to jinak u nákupu na internetu bývá. Neznamená to ale, že se s vámi nedomluvíme:

Zrušení nám pošlete na info@jogaskralicky.cz.

Když lekci zrušíme my

Stane se to jen výjimečně — třeba když onemocní lektorka nebo některý z králíků není ve formě. Ozveme se vám co nejdřív a nabídneme náhradní termín, nebo vám vrátíme celé vstupné zpět na kartu, kterou jste platili. Vybíráte si vy.

5. Dárkové poukazy

• Prodáváme dva druhy poukazů. Klasický poukaz (499 Kč) platí na jeden vstup na lekci Jóga s králíčky. Dětský poukaz platí na lekci Děti & králíčci pro zákonného zástupce s 1 až 4 dětmi. Počet dětí se volí při nákupu a cena je stejná jako vstup: 1 090 Kč za zástupce s jedním dítětem a 500 Kč za každé další dítě. Každý druh jde uplatnit jen na svou lekci. Koupit jich jde víc naráz a kód přijde e-mailem hned po zaplacení.
• Platnost je 6 měsíců od zakoupení. Poukaz platí na kterýkoliv vypsaný termín lekce, na kterou je určený. Poukazy zakoupené dřív, za doby roční platnosti, doběhnou s tou původní — zkrácení se jich netýká.
• Termín si obdarovaný vybere a rovnou potvrdí sám v rezervačním formuláři na webu — rozklikne „Mám dárkový poukaz“, vepíše kód a odešle. Nic se přitom neplatí, poukaz je vstupné.
• Potvrzení rezervace pak přijde e-mailem s QR kódem — ten obdarovaný ukáže ve studiu, případně stačí nadiktovat jméno.
• Poukaz nelze směnit zpět za peníze a nevyplácíme z něj hotovost.
• Poukaz je přenosný, může ho uplatnit kdokoliv, kdo ho má.

6. Provozní řád — jak to u nás chodí

Ve studiu jsou živá zvířata, takže pár pravidel dává smysl. Nejsou to buzerace, jsou kvůli klidu králíků i vašemu.

• Přijďte o 5–10 minut dřív. Když dorazíte po začátku, můžeme vás odmítnout — otevírání dveří uprostřed lekce králíky vyplaší.
• Králíky nechte, ať přijdou sami. Nezvedáme je, nehoníme a nebudíme. Když se k vám žádný nepřiblíží, není to nic proti vám, je to jejich volba.
• Nekrmte je. Ani mrkví, ani ničím z domova. Mají svůj režim a nevhodné jídlo jim vážně ublíží.
• Bez silných parfémů. Králíci mají citlivý čich.
• Cvičíme bez bot, v ponožkách. Podložky, dečky i polštáře máme.
• Alergie na srst — lekci zvažte a případně se poraďte s lékařem. Sál větráme a čistíme, ale alergenům se nevyhneme.
• Děti jsou vítané na dětských lekcích. Za dítě zodpovídá doprovod po celou dobu.
• Fotit můžete, ale bez blesku — ten zvířata leká.
• Když se někdo chová k zvířatům hrubě, ukončíme mu lekci bez náhrady. Ještě se to nestalo a doufáme, že nestane.

Cvičíte na vlastní odpovědnost a podle svých možností. Máte-li zdravotní potíže, jste těhotná nebo po úrazu, řekněte to lektorce před lekcí — přizpůsobí vám polohy.

7. Reklamace

Když něco nedopadne, jak mělo, napište nám na info@jogaskralicky.cz. Ozveme se do 3 pracovních dnů a reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Peníze vracíme stejnou cestou, jakou přišly — zpět na kartu.

Jste-li spotřebitel a nedohodneme se, máte právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, coi.cz.

8. Osobní údaje

Jak nakládáme s vašimi údaji, popisují Zásady zpracování osobních údajů.

9. Závěrem

Podmínky se řídí českým právem. Můžeme je změnit, pro už zaplacenou rezervaci ale vždy platí znění účinné v den, kdy jste ji zaplatili.